Спикер: Ирина Королева:

- сертифицированный тренер и коуч Международной Академии Бизнес-тренеров и Коучей;
- аттестованный тренер республиканского корпуса тренеров УР;
- практик с 20-летним опытом работы в телефонных продажах;
- диктор, чтец аудиокниг;

Работа с возражениями клиентов – одна из самых больших сложностей в профессиональной жизни продавца.
Даже опытные «продажники», хорошо знакомые с базовыми навыками продаж, могут теряться, услышав от клиента «Это дорого!», «Нам сейчас ничего не нужно!», «Мы уже сотрудничаем с Вашими конкурентами» и другие возражения.
Поэтому мастер-класс по работе с возражениями – всегда один из самых актуальных и востребованных.

Участники мастер-класса поработают с наиболее часто встречающимся возражениями, такими, как:
1. «Это дорого»
2. «Нам ничего не нужно»
3. «Нам нужно подумать»
4. «У Ваших конкурентов то же самое, но лучше/дешевле»
5. «У меня нет времени на встречу с Вами»
6. «Я этим не занимаюсь – а кто занимается, не знаю и не скажу… «
7. «Мы это уже пробовали»
8. «Я не доверяю Вам и Вашей компании»
и другими

Отработают ответы на возражения и различные варианты переговоров с клиентами в ролевых играх. Получат конкретные практические приемы, инструменты и примеры того, как отвечать на возможные возражения.
Потренируются в безопасной обстановке и прокачают свои навыки в активных упражнениях.

Мастер-класс подходит как для начинающих, так и для опытных продавцов сегментов В2В и В2С. Все участники мастер-класса получат чек-листы «30 способов ответить на возражения».